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9月17日，福建南安。蔡女士坐在電腦前，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，幾分鐘就完成了一輛老舊貨車的全部注銷手續(xù)。這是她從業(yè)10年多來(lái)最快的一次車輛注銷體驗(yàn)，以往需要奔波數(shù)日的流程，如今幾分鐘就搞定了。

當(dāng)天，南安市“營(yíng)運(yùn)汽車注銷一件事”無(wú)感服務(wù)正式落地。這項(xiàng)由南安市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口等部門聯(lián)合推出的創(chuàng)新服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，將機(jī)動(dòng)車注銷登記與道路運(yùn)輸證注銷業(yè)務(wù)“打包整合”，依托南安市“數(shù)字政務(wù)門牌”，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)汽車道路運(yùn)輸證注銷業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。據(jù)悉，該服務(wù)精簡(jiǎn)了60%材料，辦理效率提升90%以上。

對(duì)于貨運(yùn)企業(yè)資深車輛管理員蔡女士來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)新服務(wù)的推出可謂“及時(shí)雨”。蔡女士所在的貨運(yùn)企業(yè)有近400輛貨車，過(guò)去，她每年都要為一些達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的貨運(yùn)車輛辦理注銷手續(xù)，整個(gè)過(guò)程“就像一場(chǎng)馬拉松”，需要先前往車管所辦理機(jī)動(dòng)車注銷登記，再到市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口辦理道路運(yùn)輸證注銷，來(lái)回奔波，材料反復(fù)提交，整個(gè)流程下來(lái)至少需要3天。

如今，南安推出的創(chuàng)新服務(wù)，依托“免申即辦、主動(dòng)辦結(jié)”模式，群眾只需在手機(jī)或電腦上簡(jiǎn)單操作，就能完成所有流程。當(dāng)機(jī)動(dòng)車注銷登記完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將數(shù)據(jù)推送給交通運(yùn)輸部門，同步觸發(fā)道路運(yùn)輸證注銷流程，全程無(wú)需車主二次申請(qǐng)。“現(xiàn)在，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，我只需要根據(jù)指引上傳少量材料，就能一次性辦結(jié)兩個(gè)部門的手續(xù)，真正做到了零跑腿、零等待。”蔡女士感慨道。

近年來(lái)，南安交通持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，從“無(wú)感續(xù)證”換證，到“營(yíng)運(yùn)駕駛員一件事”“證照并銷”服務(wù)，再到如今的“營(yíng)運(yùn)汽車注銷一件事”，不斷打破部門數(shù)據(jù)壁壘，優(yōu)化辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“辦事無(wú)感、體驗(yàn)有感”。