9號線蘭桂大道站附近那一段雙向兩車道什么時候能恢復(fù)好？客流量大的時候，安檢是否可以申請人工手檢？乘坐軌道交通時，為什么我們時常會聽到“現(xiàn)在是臨時停車”的語音？……近日，不少乘客對于軌道交通有些“小疑問”。對此，重慶交通開投軌道集團對市民關(guān)心的熱點問題進行了解答。

問：9號線二期已經(jīng)全線貫通，蘭桂大道站附近那一段雙向兩車道什么時候能恢復(fù)好？

答：由于位于蘭桂大道下方的車站4號出入口還未修建完成，無法進行回填；并且道路恢復(fù)范圍內(nèi)涉及多條電力、電信等管線回遷工作，路面暫無法全部恢復(fù)。重慶交通開投軌道集團已督促施工單位及管線產(chǎn)權(quán)單位加快工作進度，力爭在今年6月底前完成蘭桂大道站道路及周邊環(huán)境的全面恢復(fù)工作，具體時間請以政府管理部門和“重慶軌道交通”官方微博、微信公眾號、官方網(wǎng)站及“渝暢行”APP發(fā)布信息為準。

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問：提前一天購買的車票能否使用？

答：單程票僅限單人、單次于車票發(fā)售當日限時使用，僅限于購票站進閘，出站回收，隔日作廢。當日購買的單程票，未經(jīng)使用（即無進、出站信息）時，可在購買當日至售出車站售票亭辦理退票手續(xù)。

問：車站安檢人員手持的探測儀有什么用，客流量大的時候是否可以申請人工手檢？

答：軌道交通安檢人員使用的金屬探測儀主要用于進一步檢查安檢機發(fā)現(xiàn)的可疑物品。軌道交通車站安檢工作一直堅持“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必查”的工作原則，對乘客所攜帶的物品進行安檢。物品原則上以機檢方式安檢，特殊情況下，如乘客攜帶的易碎、尺寸超過安檢機尺寸等物品可申請人工手檢。

問：進站安檢為什么要查充電寶？

答：根據(jù)《重慶市軌道交通禁止限制攜帶物品目錄》“含有易燃、易爆物質(zhì)的生活用品”中規(guī)定：“標志清晰的充電寶、鋰電池數(shù)量不超過5塊，單塊額定能量不超過100Wh(如未直接標注額定能量Wh，則可以按照Wh=V×mAh/1000計算)，含有鋰電池的電動輪椅除外。”

問：買票進站未乘車費用可否退？

答：軌道交通車站以閘機為界限，分為付費區(qū)和非付費區(qū)，乘客刷卡、掃碼入閘進入車站付費區(qū)，出閘時系統(tǒng)自動收取車程費，單程票由閘機回收。乘客進入付費區(qū)后若因自身原因需立即取消本次行程，可聯(lián)系車站工作人員說明情況，工作人員會根據(jù)相關(guān)政策進行核實處理。

問：在乘坐軌道交通時，為什么我們時常會聽到“現(xiàn)在是臨時停車”的語音？

答：短暫的停車大多不是運營出現(xiàn)問題，而是為了確保列車行車間隔，軌道交通采取的一種調(diào)整措施。列車在區(qū)間臨時停車時，乘客切不可擅自觸碰車內(nèi)設(shè)備，以免導(dǎo)致列車迫停，耽誤廣大乘客的時間。