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根據交通運輸部等7部門《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》和青島市交通運輸局《“深化作風能力優化營商環境”專項行動方案》工作要求，為進一步完善我市巡游出租汽車電召服務能力，便利老年人和行動不便人群打車出行，青島市交通運輸局、市運輸中心堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，升級建設了青島市巡游出租汽車95128電話約車服務平臺，專門面向巡游出租汽車提供接單、派單服務，即日起將上線試運行。

前期，青島市交通運輸局印發了《關于做好巡游出租汽車95128電召服務試運行有關工作的通知》，進一步優化暢通試運行工作流程，確保工作實效。通知中明確規范標準，擬定《電召運營管理規定（試行）》，制定準入退出要求，明確平臺、客服、企業和駕駛員電召服務規范標準；明確服務流程，指導開展宣傳，組織駕駛員培訓，明確約車軟件下載使用、運營服務等服務流程；明確標志標識，組織參與電召服務的車輛統一張貼95128車貼，目前已完成1000余輛車的張貼工作；明確準入門檻，對加入95128電召約車服務的企業和駕駛員年度質量信譽考核，駕駛員行車安全、服務規范，車輛車容車貌要求，提升服務質效；明確安全要求，對參與運營車輛車載智能終端設備及運營全過程音視頻記錄情況要求，進一步確保乘客安全出行。

升級建設的巡游出租車95128電召服務在島城試運行，一方面將為出行不便人群，尤其是老年乘客提供更加便捷、安全、暢通的叫車渠道，讓老年人在“智能時代”有實實在在的獲得感、幸福感、安全感；另一方面將進一步整合我市巡游出租汽車運力，豐富我市出租汽車服務方式，優化提升我市道路運輸行業營商環境。

乘客可通過撥打約車服務電話—95128，告知客服人員乘車時間、出發地、目的地，服務平臺將實時發布約車信息，待司機接單后，將按乘客提供相關信息及時接送，享受專業司機、專車接送、隨叫隨到的便捷服務。乘車費用依據巡游出租車打表計費，價格透明公正，且不額外收取約車費。真誠歡迎廣大市民出行撥打95128。