漫漫歸家路，切切團圓心。1月7日起，春運序幕逐漸拉開，許多旅客紛紛踏上心心念念的歸途。今年是落實“乙類乙管”措施后的第一個春運，各地公交、地鐵、出租汽車企業做足了準備，努力打造平安春運、健康春運、便捷春運、舒暢春運，確保人民群眾順順利利出行、安安全全回家。

便捷春運 “最后一公里”順暢接駁

【資料圖】

1月9日，山東省青島市民陳先生乘坐末班高鐵從外地回到老家。23時，從青島北站出站后，他直接上了207路公交車，順利到達家門口。“出站就有公交車，節省了很多時間和精力。”陳先生說，“這次回家比想象中方便很多！”

進入春運，青島北站成為青島市客流量最大的火車站，旅客人數逐日增多。為方便青島北站旅客出行，及時應對假期客流，避免旅客滯留公交站內，青島城運控股公交集團（簡稱青島公交）李滄巴士第八分公司與青島北站實時聯動，根據青島北站提供的“一日一圖”和實時列車時刻表，及時調度車輛，精準對接高鐵班次。

梳理鐵路接續接駁需求、合理安排運力資源、提前做好機動運力籌備、加強應急響應……連日來，青島公交做好臨客列車、極端惡劣天氣等接駁運力保障，暢通乘客出行“最后一公里”。

1月7日21時30分，在陜西省西安火車南站的廣場上，西安公交集團春運定制公交整齊地排列在公交站點，迎接著外地歸來的游子。“春運定制公交從西安火車南站開往西安電視塔，方便市民到達市區換乘回家。”西安公交集團第八分公司管理人員張勇介紹，西安公交集團第八分公司連續4年春運開通定制公交，并做好與火車站的聯動溝通，春運期間每日21時30分開始運營，如遇大客流及火車晚點，還將即時加密發車頻次，延長運營時間。

廣東省廣州公交集團出租車事業部在轄下逾1萬輛出租汽車日常運營的基礎上，安排不少于2萬輛次白云、廣交、廣駿優質出租汽車運力，支援廣州白云國際機場、廣州南站、廣州火車站、廣州東站等重要交通樞紐高峰客流用車需求，并組建一支1000輛出租汽車規模的春運應急保障車隊，多管齊下，為旅客提供優質、安全、放心的出租汽車接駁服務。

此外，廣州公交集團出租車事業部還專設春運服務熱線，嚴格落實96122調度服務中心及各車隊24小時專人值班監控及報告制度，通過綜合監控平臺，實行常規調度、臨時調度、應急調度三級調度。

“為迎接今年春運大客流，成都地鐵提前分析春運客流趨勢，動態調整線網運力配置。”四川省成都地鐵運營有限公司副總經理何方表示，針對市民節前返鄉、節末返程的出行需求，成都地鐵重點做好成都東客站、成都西站、成都天府國際機場等交通樞紐站點的運輸保障，同時針對性提升2號線、4號線、18號線等銜接交通樞紐站點的線路在春運期間的運輸能力。1月26日（正月初五）、1月27日（正月初六）線網各線路還將延長運營服務時間50—60分鐘，為市民返程出行提供便利。

舒暢春運 細節暖心出行舒心

1月7日春運第一天，湖北省武漢地鐵2號線漢口火車站熱鬧非凡，“寫新年心愿，送福兔玩偶”活動吸引不少乘客參與互動。一上午時間，車站的“心愿墻”上就貼滿了各種各樣的新年心愿，許多小朋友拿到福兔玩偶，高興地在車站與工作人員合影留念。“希望通過有趣又充滿年味的活動，為乘客的旅途增加一份溫馨。”漢口火車站值班站長王曉娟說。

在武漢地鐵2號線漢口火車站姚婕服務站附近的通道內擺放著兩輛愛心推車，車站工作人員可幫助乘客推送行李至火車站，也可幫乘客推送行李至地鐵站內直至到站臺上車。在車站B口和會合點旁欄桿處，還設置了客運服務舉措展示牌，方便乘客進行預約服務、失物尋找、學生卡辦理等。

根據預測，今年春運期間，北京南站總客流量預計達426.7萬人次，同比2022年春運增長約10%。京港地鐵4號線北京南站站區長孔婷月介紹，4號線北京南站將在售票機及閘機處增設引導人員，方便乘客快速購票、進站；安排工作人員在扶梯旁值守，引導攜帶大件行李的乘客使用直梯，做好換乘客流疏導工作。

此外，北京地鐵4號線北京南站站廳層到站臺層直梯，應用了免接觸按鈕，該按鈕可通過感應觸發進而控制電梯運行，全程無接觸乘梯，攜帶大件行李、老年乘客及坐輪椅的乘客能夠輕松乘梯。

在河南鄭州，為配合“雙節”促消費活動，鄭州地鐵聯合相關單位在2號線紫荊山站和關虎屯站開展“鄭州地鐵新春年貨節”系列活動，讓市民乘客在進出站時就能采買年貨。活動現場設置文創展臺，舉辦舞蹈快閃、鋼琴演奏、春聯書寫等活動，與市民乘客一起喜迎春節。鄭州公交多支志愿服務團體分赴各公交站臺和客流集散點，開展交通安全勸導、公交站點秩序維護、乘車咨詢引導、幫扶困難乘客上車等志愿服務活動。

平安春運 安全檢查消除隱患

“牢固樹立‘為己為人、平安出行’的交通安全觀，重視春運交通安全工作……”1月4日，廣州市一汽巴士公司（簡稱一汽巴士）召開2023年春運工作動員會，來自2路線的黨員駕駛員溫文杰代表全體駕駛員發出春運安全倡議。

一汽巴士下屬各營運分公司同時分批次組織召開春運動員會，并對公交車長進行安全培訓教育，組織公交車長簽訂《2023年駕駛員春運安全行車保證書》《2023年駕駛員安全生產、優質服務工作責任書》，時刻提醒公交車長做好安全保障工作。

1月6日22時，武漢地鐵7號線野芷湖車輛段列檢庫內一派繁忙，列檢工班工班長呂煒帶領所有檢修人員，對退出正線運營的列車進行整備檢修。呂煒介紹，當天全線檢修人員23人，從22時到次日凌晨3時，需檢修列車41列，以保證翌日春運首日投入運營的列車均接受過仔細檢修和保養。

臨近春運的前幾日，武漢地鐵在加強列車整備檢修的同時，還對運營線路的供電、通信、信號、線路、屏蔽門等運營關鍵設備進行了檢修保養，及時消除安全隱患；對售檢票系統、電梯、空調、照明等服務設施進行了排查整治，備齊應急搶修備品備件，成立24小時應急保障隊伍，確保設備正常運行。

上海強生出租汽車有限公司各車隊嚴格落實“兩班倒”“AB角”工作舉措，持續做好對陽性人員的地毯式排摸登記和關心問候，確保各項工作不斷不亂。隨著“陽康”駕駛員陸續上崗，強生出租各車隊積極統籌各方力量，近日對各類困難職工及退休返聘駕駛員開展家訪慰問，進一步落實關心關愛及穩定隊伍的各項舉措，為春運客流高峰做好了充足的準備。

網約車平臺也積極響應國家有關政策要求，強化春運期間安全生產。針對春節假期醉酒訂單上升、駕駛員長期低負荷運轉、跨城長單等可能出現的情況，滴滴出行制定了專項措施，在駕駛員側加強宣教，對存在歷史超速、疲勞駕駛的駕駛員進行相應的隱患風險教育。據了解，滴滴出行增加了涉場站、長單、高速路等重點訂單的針對性安全播報，以節假日倒計時、App開屏圖等形式，通過司機大法官、司機說安全等活動加強駕駛員風險教育，鞏固提升駕駛員防御性駕駛技能、惡劣天氣及突發情況應急處置技能。

□鏈接

開展掛春聯貼版畫活動、定制大學生公交專線、提供多項特色服務……這個春運，多地公共交通企業致力于讓乘客出行更美好，伴乘客一路暢達幸福。

青島地鐵 貼心服務有溫度

今年春運，青島地鐵在青島北站、青島站、膠東機場站、遼陽東路站、仙家寨（汽車北站）等交通樞紐站點為乘客提供特色服務，進一步方便市民返鄉返程。

青島地鐵部分車站準備了行李打包帶、推車等，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李，并幫助搬運。車站安排人員值守出入口通道、扶梯等關鍵點位，提供行李幫運、無障礙愛心關懷等服務，及時響應有特殊需求的乘客及攜帶大件行李的乘客。

銜接火車站、機場的地鐵青島站、地鐵青島北站、膠東機場站（簡稱“兩站一場”車站）客流量較多，針對乘客遺失物品在地鐵車站的情況，“兩站一場”車站聯手推出拾遺物品快遞服務，乘客可通過相關服務熱線及時聯系車站工作人員，車站找到乘客的物品后，將對符合郵寄標準的物品進行郵寄。當乘客前往火車站或機場，已臨近截止檢票或登機時間時，可通過相關服務熱線聯系車站工作人員，“兩站一場”車站將為乘客開辟“綠色通道”，協助乘客搬運行李，引導乘客以最短、最近路線快速換乘。

南京地鐵 春運路上“福”氣到

1月7日，“2023南京地鐵掛春聯暨玉兔迎春·全國版畫名家生肖賀歲展”活動，在江蘇省南京地鐵4號線草場門站正式啟動。一列列飛馳的地鐵，搭載著充滿喜氣的春聯和版畫，為乘客們的路途增添了不少年味。

啟動儀式上，書法名家現場揮毫寫“福”送“福”，吸引了乘客廣泛參與。“我拿到了2張福字，一張自己用，一張準備送給奶奶，希望新的一年全家人都能健健康康。”乘客王先生說。從地鐵站大廳到每節車廂，春聯和兔年生肖版畫被張貼、懸掛在立柱、車門護板等醒目位置。

據了解，本次活動預計張貼500多副春聯、500多幅版畫和6000多個福字，覆蓋南京11條地鐵的170多個站臺。此外，南京地鐵還精心打造了10號線“金陵四老書法專列”，4號線“玉兔迎春藝術專列”，3號線“福滿金陵新春專列”。

合肥公交 定制接送“點對點”

安徽省合肥公交集團（簡稱合肥公交）開行14條定制公交大學生專線，上門接送高校學子，實行“點對點”服務，這也是合肥公交第14次開行定制公交大學生專線。

為方便合肥市各大高校學生放假出行，減少人際接觸，降低疫情風險，同時減少大學生攜帶行李箱中途換乘的麻煩，2022年12月7日起，合肥公交先后開通直達合肥火車站、合肥南站、汽車西站的定制公交大學生專線，壓縮學生們的在途時間。截至目前，合肥公交定制公交大學生專線已發車233輛次，平安運送大學生9353人。

春運期間，合肥公交還對途經各高校的公交1路、10路、28路等15條公交線路進行運行管理，高峰時間段實行分班改正班、停止車輛輪休，提高發車頻次，確保假期大學生順利出行。

編后

哪怕山高水長路又遠，回家總是最溫暖的向往。今年的春運，車站里的人氣又回來了，公交順暢接駁、地鐵延時運營，無論多晚公共交通不打烊；乘客互動活動為歸家的路添了一份趣味和欣喜；徹夜檢修車輛、開展安全培訓，讓乘客坐上放心車、平安車……春歸有期，回家過年，城市交通行業再一次堅守在保障春運的一線，護送乘客便捷、舒暢、平安地踏上闔家團圓路，溫暖每一顆回家過年的心。