繼服務2022年北京冬奧會后，宇通客車再度站上國際舞臺——成為2022年卡塔爾世界杯足球賽的交通保障主力，其中包括888輛純電動客車。從11月21日開賽至12月8日，宇通客車的卡塔爾之旅已行進18天。回顧此次服務保障歷程，這背后既有車輛優異品質作保證，也有宇通服務團隊的辛勤付出。

世界盛會認可中國新能源客車、中國品牌服務，意味著中國制造在全球價值鏈的參與程度正在加深。“未來，宇通將進一步放眼全球，持續加碼技術、模式、服務多維度創新，以更優質的立體化產品及服務方案，助力公共交通行業綠色轉型。”宇通相關負責人說。據悉，為表彰宇通在卡塔爾公共交通電動化發展過程中所作貢獻，世界客車博覽會特授予宇通“新能源綠色先鋒”稱號。

多維保障 新能源客車高效運營

(資料圖片僅供參考)

11月中旬至今，從機場到酒店，再到足球賽各場館……一輛輛宇通純電動客車往返于大街小巷，見證了來自世界各地球迷的卡塔爾足跡。

宇通相關負責人介紹，此次參與交通保障重任的宇通客車約有1500輛，其中有888輛純電動客車，包括高端公交車宇威、微循環公交車宇萌、豪華旅游客車等多款車型。賽事期間，宇通多措并舉，從產品到服務等多方面保障新能源客車高效運營，確保實現賽事前多哈誓師大會上提出的零故障、零安全事故、零拋錨、零投訴的“四零”保障目標。

卡塔爾首都多哈城區面積大，各區通過快速路、高架與主城區相連，城內街道比較窄。對此，宇通基于實際調研提出了“干線公交+支線微循環+長續航客旅團”純電動綜合服務方案，既滿足多樣化公共交通出行需求，又契合卡塔爾舉辦綠色世界杯的目標。為適應當地高溫、多風沙的氣候特點，宇通對新能源車輛的空調系統、整車隔熱性能冷卻等進行針對性適應調整，對整車密封、底盤防護等進行專項提升。運營實踐表明，宇通純電動客車經受住了海灣地區高溫、多風沙等復雜環境的考驗。

此外，高效專業的“保姆式”服務也是宇通純電動客車在卡塔爾批量運營的強大支撐。針對此次賽事交通保障，宇通制定了專項服務方案，從配件保障、全車通檢、每日點檢、故障排除、設置配件綠色通道、突發事件快速響應等方面謀劃，確保實現“四零”保障目標。

賽事期間，為保障車輛安全高效運營，宇通由126人組成的服務保障團隊24小時待命，在完成每天場站檢查基礎上，往返巡查多條主干道，以便應對處理各種突發狀況。

層層遞進 從單一產品到技術人才出口

卡塔爾項目是宇通在海外市場迄今中標數量及金額最大的新能源客車訂單，也是宇通在海外市場首次承接批量客車大包直服業務。

“宇通將為卡塔爾國家運輸公司提供大包服務，承擔車輛日常維保。如此，宇通可實時獲取車輛的運營數據，積累全生命周期成本數據，不斷完善海外市場服務體系。”宇通相關負責人介紹，通過此次大包服務，宇通探索出一個面向政府大型公交項目的綜合性解決方案。

除提供客車產品外，宇通還被授權參與全球最大電動汽車場站——盧賽爾電動車場站管理服務工作。與此同時，宇通還與卡塔爾當地有關企業建立深度戰略合作，計劃在卡塔爾自貿區建立電動客車工廠，實現從單一產品出口到技術人才全方位出口的轉變，推動卡塔爾客車制造業發展，助力當地公共交通綠色轉型。

這種“層層遞進”的客車出口模式，是宇通在海外市場的又一次深度探索。宇通相關負責人介紹，企業多年來堅持技術、市場兩手抓，充分發揮技術及產業化優勢，并積極搶抓新能源技術革新契機，率先布局新能源客車全產業鏈。

從“起步早”到“扎根深”，歷經20余年發展，宇通目前已有7個國家級創新平臺、10個行業及省級研發平臺，建立了自主可控的新能源核心技術平臺，掌握純電動、混合動力、氫燃料電池“三電”核心技術，整車節能與控制技術、高壓隔離電源變換技術、高密度電驅動控制技術等均走在行業前列。

因地制宜 出口模式各具特色

近年來，宇通正在從“制造型+銷售產品”企業向“制造服務型+解決方案”企業轉型，此次出口卡塔爾是代表性案例之一。根據不同地區特點，宇通因地制宜打造車型，優化相關配置，并提供包括場站建設、運營方案在內的全套解決方案，形成各具特色的客車出口“宇通模式”。

在世界客車工業的發源地——歐洲，宇通客車緊跟全球綠色發展趨勢，將新能源客車批量銷售至法國、英國、冰島、丹麥、芬蘭、挪威等國家。

在非洲，宇通結合不同市場需求“量身定制”車輛，并提供車輛運營管理、服務及配件物流等一攬子解決方案，顯著提升當地公共交通服務水平。目前，宇通客車已在非洲近50個國家實現批量銷售，累計銷量超過1.9萬輛。

在美洲，宇通積極與當地開展全方位、多維度的戰略合作，積極探索車輛運營新模式。以墨西哥為例，今年9月，墨西哥首都墨西哥城首條高架快速公交線路投入試運行，線路使用的無軌電車均由宇通客車制造。截至目前，墨西哥城電動運輸服務公司共擁有宇通新能源車輛301輛，每年可為墨西哥城約1.02億人次提供安全、舒適出行服務。

在中亞，宇通同樣走出了別樣“出海”之路。在哈薩克斯坦，宇通累計銷售超過3800輛大中型客車，并在當地建設客車組裝工廠，每年可生產1200輛客車和500輛工程機械。

截至目前，宇通已累計出口各類客車超過8萬輛，產品覆蓋歐洲、美洲、亞太、獨聯體、中東、非洲六大區域，海外銷售和服務網絡實現全球目標市場布局，海外市場定位愈發清晰。