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近年來，商城縣鄢崗鎮堅持以人民為中心的發展思想，以開展“我為群眾辦實事”活動為契機，鄢崗村新時代文明實踐站志愿者聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過形式簡單、方便靈活的“板凳會”，聽取群眾心聲，現場說事議事，解決實際問題，打通服務群眾“最后一公里”。
系牢情感紐帶，密切群眾的血肉聯系。“板凳會”變成“連心橋”，說群眾之話、拜群眾為師、為群眾服務的理念深入田間地頭，與群眾保持一條心，坐一條板凳，與群眾面對面溝通，心連心交流，拉近彼此的關系。
完善議事機制，強化群眾的自治共建。“板凳會”變成“宣講臺”，用鄉音和身邊事向群眾宣講政策，宣傳黨的建設、信訪維穩及小微權力等村級工作，充分發揮群眾監督作用，唱響村民自治“主旋律”。
增強服務本領，解決群眾的急難愁盼。“板凳會”變成“意見箱”，鄢崗村新時代文明實踐站志愿者深入群眾，堅決排查調處，著力解決影響社會穩定的熱點、難點問題，召開“板凳會”傾聽群眾“心聲”，能現場解決的立即解決，現場無法解決的，明確責任后督促解決，真正將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。（金正義 甘紀洋）
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